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なぜ今ローソンが「とにかく面白い」のか？

ODNのオペレータと話せる電話番号

乙武くんが銀座のイタリアンレストランの件で、ずいぶん株を下げたみたいだ。

理不尽な対応をされてキレてしまい、自分のTwitterにお店の名前を出してしまった。

いつもの彼なら、店名を出さずもっとクールに「やはり事前に連絡をしないのは片○落ちか、いや僕の場合両○落ちかw」とでも呟いて、乙武△と言われておしまいだったかもしれない。

でも、理不尽な対応をされてカッーとなるのは、よく分かる。

 

色んな手続きをしに帰省した。

父が亡くなって3回目だ。

一番の大物だった父の遺族年金の手続き終了と振込の確認ができた。

あと、父の名義だった乗用車の母への変更届も出した。

 

自分で陸運局へ行って手続きしようかとも思ったが、陸運局は県内に1カ所なので、ディーラーの人にお願いした。

 

その人にぶっちゃけて聞いてみると、結構みんな亡くなった人の名義で車を運転しているみたいだ。自動車税が誰の名前で来るかの違いですよ、とまで言われたけれど、まあ、絶対にやらなければならない手続きが終わって、世間的にはどっちでも良い手続きまで済ませられたのは、一段落した証拠だろう。

 

最後に残ったのがソフトバンクテレコムからの請求だ。父の口座から引き落としができなくなって通知が来ていた。

なんのお金か分からないまま、母は自分の口座から引き落とされるように手続きしてしまっていた。

お知らせハガキに書いてある電話番号へかけて聞いてみると、なんと父が契約したODNのインターネット接続料だった。

父は亡くなる3年半前に家を出て老人施設へ入ったので、少なくともその間、使いもしないのに料金を払い続けていたようだ。そしてこのままだと母が継続して支払うことになる。

使用状況も見ないで支払い口座の名義人を変更させていることに腹がたったが、まずは解約だ。

しかし、最初に電話した所は料金センターなので解約はここに電話してくれと番号を教えられた。

そこに電話すると、今度はユーザーＩＤを要求された。

整理のできなかった父はパスワードどころかユーザーＩＤも残していない。

仕方がないので、タブレットを持って裏山に登ってネットで手続きしようとした。

実家は田舎過ぎて家の中だと電波が入らないのだ。

その結果

・ネットでの解約手続きはユーザーＩＤがないとできない

・ユーザーＩＤが分からない方は、このサポートデスクへ電話してくれ、という番号にかけると、自動音声で最初にユーザーＩＤを要求され、それ以上進めない

・同じサポートデスクへのメールフォームはODNの契約があるを選択すると、ユーザーＩＤが必須になって入力しないと送信出来ない。

 

なんて日だ！

 

結局、ODNの契約がないことにして通信欄に、お前らふざけんなよ、すぐ電話して来い！と書いてメールした。

 

しばらくして、メールでの問い合わせにはメールでしか返答できませんという返信が来た。しかしそのメールには問い合わせ先の電話番号が書いてあった。

その時点で問い合わせできる時間が過ぎていたので、今朝改めて連絡した。

 

もしこれで、ユーザーＩＤはお伝えしますので、パスワードはお送りしますから解約の手続きはネットでして下さいと、８０前のばーさんに送りつけるって言い出したらどやしつけてやろうと身構えていたら、存外簡単に解約の手続きは済んだ。

 

だから最初から電話で話したかったんだよ！

 

怒りを抑えて５月分で契約は切れることと、その料金を含めて来月に母の口座から最後の引き落としがされてすべて終了になることを確認した。

最後に何かないかと聞かれたので、このあまりに不親切な対応について抗議した。

オペレーターさんからは、まず最初にユーザーＩＤで契約を確認することになっていると説明されたが、今回はそのユーザーＩＤが分からないのだ。

分からない方へと案内した先でユーザーＩＤを要求するのはおかしいでしょうと伝えると、それはおっしゃる通りですと、やっと謝ってくれた。

その言葉が聞きたかったんです、と応えたら、もう一回謝ってくれた。

メールの返信は、手間を取らせたことへの謝罪はあっても、この点を謝ってくれてないので僕は怒っていたのだ。

 

最後の最後に、早急にこの不親切極まりない対応を改善して下さいとお願いしたら、担当者らしく、必ずお客様の声として伝えますとしか約束してくれなかったので、乙武くんに比べたらハナクソみたいなWebログだけど、ここに公開します。

 

【ODNサポートセンター　サービス案内】

　電話番号 0088-222-375（無料・携帯電話から利用可）

　　　　　　　0800-2228-375（無料・ひかり電話から利用可）

　受付時間 10:00～18:00

 

僕は人間と話したいだけなんだ。

どんな相手でもストレスゼロ! 超一流のクレーム対応

あまちゃん面白い、でも。。。

いまさらながらですが

今季のNHKの朝の連続ドラマ「あまちゃん」面白い

毎日見るのいつ以来だろう？

クドカンワールド炸裂

能年ちゃんの「じぇじぇ」の顔

小泉今日子は母親役

元アイドルという設定、で娘もアイドルを目指す、と

重要な舞台となるのが

 軽食＆喫茶リアス（昼間）／スナック梨明日（夜）

キッチュで素晴らしいんだけど

北三陸の海岸線ってリアス海岸じゃなくて海岸段丘なんですよ

陸が陥没したんじゃなくて、海の隆起なんだよね

『スナック海岸段丘』

お客さん来ないね。

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世界の郵便料金

メールやSNSの発達でトンと郵便を送らなくなった。

友人あてに出すのは年賀状くらいだ。

でも、もらうと嬉しいものなんだよね

特に旅先からもらうとね

日本→海外はだいたい同じ料金だけど

海外から日本へ送る場合はけっこう値段が違う。

イタリアからはハガキ1枚210円もかかる

あれっ、ってことはこれ海外からDM送れば安いんじゃない？

日本で印刷してまとめて小包で送ってもいいけど

今ならデータで送って現地で印刷して送ればいけそう。

調べたら香港の業者はあったけど

まだ最安のマレーシアはないみたい

海外から来るDM、怪しさMAXだけどね（笑）

エアメール【ワンタッチ】封筒　洋型２号　10枚入り

２３年間会話のない夫婦

探偵ナイトスクープ、この10年で一番の名作かも

ちなみに前回のは「電子レンジでゆで卵をチンすると爆発する」ね

カンニング竹山の人の良さが奏功

yutubeだから消される前にお早めにね♪

家庭内のホメオスタシスが崩れたその後が少し心配だけど

このお母さんなら大丈夫かな。

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そりゃこうなるよね。

乗り換えに改札外「回り道」も…地下で「異変」

東急東横線と東京メトロ副都心線の直通運転が始まってしばらく経つ

当初は渋谷駅での地下からの乗り換えの不便さが話題になっていたが

ここにきて新宿3丁目駅での乗り換えが多すぎて

朝のラッシュ時には、構内での乗り換えは副都心線→丸ノ内線のみの一方通行にして

その逆は一回改札の外に出ないと乗り換えられなくなったというニュースだ。

記事の中では「構造上新しい通路は作りにくい」としか書いてないけど

この駅の作りを知っていれば「さもありなん」って感じですね。

そもそもこの新宿3丁目駅は最初に丸ノ内線ができて

その後に都営新宿線ができた。

東京の地下鉄は基本、新しくできる順番に深くなるので

本当だったら副都心線は都営新宿線の下にできるはずだった。

でも、乗り換え客は同じメトロの丸ノ内線との方が多いのは当然だし

新宿～新宿3丁目の地下街に乗客を誘導するために

なんと副都心線を上（丸ノ内線）と下（都営新宿線）の間に通した。

これは副都心線の断面図

真ん中の一番高いところが新宿3丁目駅

そこから池袋に向かう線は東新宿で急行退避するため上下に分れ

さらに神田川の川底を潜るためにものすごい下りだ。

なんと４％の下り！（100メートル進んで4メートル下がる）

箱根登山鉄道じゃないんだから

つまりそれだけ無理して丸ノ内線と都営新宿線の間に割り込ませているのである。

シールドとシールドの隙間は10センチ程度しかないらしい。

だから建設工事の時は、丸ノ内線が落ちてこないように添え梁をして支え

逆に都営新宿線が重しを失って跳ね上がってこないように細かいブロックに分けて工事を進めたそうだ。

だから完成しちゃってから、さぁ通路を広げましょうって云われても。。。。。

というわけである。

乗客の回遊と云う意味では改札外に出すのもありだけど

朝のラッシュ時じゃお店も開いてないよね。 

#178 新宿三丁目｢川太郎｣

人生には大事な袋が３つあります。１つは

この前、nanapiの紹介で「逆引きのyahoo知恵袋」という説明をしたけれど

実は質問の正解は１つじゃないから

必然的に掲載項目が増えて行くことになってしまう。

（nanapiはその項目の整理が秀逸なので使えるサービスなんだけどね。）

例えば「ゲームのジョイスティックをお尻の穴に入れるとう○こが付いてしまいます」という質問に対して

僕だったら「ジョンソン綿棒とベビーオイルを使って丁寧に十字の溝をなぞれば取ることができます」と答えるけど

実際にベストアンサーに選ばれる回答は

「肛門にジョイスティックを入れないことです」だったりする。

なにが正しいかは人によって違うということだろう

知恵袋に恐ろしい質問が出てた

ご近所のママ友さんに仲間はずれにされています。嫌われてしまったようなのですが...

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10106221460

実はこの質問、仲間はずれにしたほうのママからの質問だった、というのがオチ

こう聞くことにより「質問者が悪い」という回答を引き出して自分の行為を容認しているみたいだ

怖いねぇ

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